L’importance du vocabulaire dans la perception d’un vendeur …

Il est toujours possible de changer la perception d’une situation en modifiant le vocabulaire que l’on emploie pour la décrire…

On ne dit plus « INSECTICIDES » la connotation est épouvantable et le mot est associé à cancer…

Aujourd’hui Monsanto dit « PRODUIT PHYTO-SANITAIRE » c’est beaucoup plus neutre !

On ne dit plus « VICTIMES CIVILES INNOCENTES » on dit « DOMMAGE COLLATERAL ».

 

Dans la vente, le vocabulaire c’est l’arme du vendeur…

 

A vous de jouer

 

Anxieux

Légèrement soucieux …

Déçu

 

Je déteste

 

Je ne sais pas quoi faire

 

Stressé

 

Je n’y comprends rien

 

Furieux

 

Irrité

 

Indifférent

 

Bon

 

Sympathique

 

Acceptable

 

 

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